Descreva o que aconteceu. Uma imagem e o diagnóstico do aplicativo ajudam a entender o problema.
No Arena, abra Atualizações → Baixar diagnóstico para suporte. Inclui apenas versões, sistema e arquitetura; não inclui chaves, senhas ou dados do estúdio.
PNG, JPEG ou WebP. As imagens são reduzidas antes do envio; até 10 MB por arquivo original.
Vamos analisar seu relato.